Импакт навигатор
О проекте
Инструкция
Пять шагов использования Навигатора
Опыт оценки в отдельных областях
Шаг 2. Выбор решаемой
задачи
задачи
Задачи измерения и оценки возникают на каждом этапе проекта — при планировании, реализации
и подведении итогов проекта. Навигатор содержит оценочные решения для каждой из таких задач.
Все задачи внутри этапа взаимосвязаны и выполняются в комплексе. Порядок их решения, задаваемый Навигатором — условен, внутри каждого этапа возможны итерации и уточнения.
К каждой задаче Навигатор предлагает контрольные вопросы (чек-листы), которые могут использоваться полностью или частично, а также могут быть изменены пользователем для учета специфических
особенностей проекта.
и подведении итогов проекта. Навигатор содержит оценочные решения для каждой из таких задач.
Все задачи внутри этапа взаимосвязаны и выполняются в комплексе. Порядок их решения, задаваемый Навигатором — условен, внутри каждого этапа возможны итерации и уточнения.
К каждой задаче Навигатор предлагает контрольные вопросы (чек-листы), которые могут использоваться полностью или частично, а также могут быть изменены пользователем для учета специфических
особенностей проекта.
1.1 Оценка замысла
Решения в Навигаторе для этой задачи помогают ответить на вопросы «Какова исходная ситуация?»
(Анализ проблем и потребностей) и «Кто и что уже делал в этом проблемном поле?» (Бенчмаркинг).
(Анализ проблем и потребностей) и «Кто и что уже делал в этом проблемном поле?» (Бенчмаркинг).
Анализ исходной ситуации, проблем
и потребностей
и потребностей
Какие социальные проблемы необходимо решить? Какая проблема для вас ключевая?
Кто затронут данной проблемой? Кто несет финансовые
и человеческие затраты как последствие проблемы?
Каков масштаб проблемы? Каково количество людей,
испытывающих проблему, на целевой территории проекта
и на больших территориях.
Что необходимо получить людям от проекта? Какова существенность проблемы — величина разрыва между существующей ситуацией и желаемой?
Каковы причины социальной проблемы?
Что будет, если эту проблему не решать? Каковы последствия?
Какие данные по проблеме есть в наличии, какие необходимо собрать?
Кто затронут данной проблемой? Кто несет финансовые
и человеческие затраты как последствие проблемы?
Каков масштаб проблемы? Каково количество людей,
испытывающих проблему, на целевой территории проекта
и на больших территориях.
Что необходимо получить людям от проекта? Какова существенность проблемы — величина разрыва между существующей ситуацией и желаемой?
Каковы причины социальной проблемы?
Что будет, если эту проблему не решать? Каковы последствия?
Какие данные по проблеме есть в наличии, какие необходимо собрать?
Чек-лист
Бенчмаркинг
Какие альтернативные решения проблемы существуют
на целевой и других территориях?
Какие попытки предпринимались ранее? Каковы их результаты
и уроки? Есть ли пробелы в существующих решениях, которые нужно заполнить? Какие есть возможности для сотрудничества?
С кем и в чем может возникнуть конкуренция?
Какие внешние условия (демографические, технологические, экологические и другие изменения) стоит учитывать при анализе проблемы?
на целевой и других территориях?
Какие попытки предпринимались ранее? Каковы их результаты
и уроки? Есть ли пробелы в существующих решениях, которые нужно заполнить? Какие есть возможности для сотрудничества?
С кем и в чем может возникнуть конкуренция?
Какие внешние условия (демографические, технологические, экологические и другие изменения) стоит учитывать при анализе проблемы?
1.2 Анализ стейкхолдеров
и планирование их вовлечения
и планирование их вовлечения
Решения в Навигаторе для этой задачи помогают ответить на вопросы «С кем мы собираемся работать
в рамках проекта?» (Анализ заинтересованных лиц), «Как именно мы будем вовлекать заинтересованных лиц на протяжении всего проекта?» (Планирование вовлечения) и «Как мы вовлекаем заинтересованных лиц в планирование проекта?» (Вовлечение).
в рамках проекта?» (Анализ заинтересованных лиц), «Как именно мы будем вовлекать заинтересованных лиц на протяжении всего проекта?» (Планирование вовлечения) и «Как мы вовлекаем заинтересованных лиц в планирование проекта?» (Вовлечение).
Анализ заинтересованных лиц
Чек-лист
Планирование вовлечения заинтересованных лиц
Вовлечение заинтересованных лиц
Кто является прямыми, косвенными и конечными благополучателями проекта (целевыми аудиториями, целевыми группами)?
Какие другие заинтересованные стороны (стейкхолдеры) должны быть включены в проект?
Учтено ли при выборе стейкхолдеров насколько значимо (существенно) для них влияние проекта?
Следует ли включить в анализ лиц, которые не участвуют в проекте, но которые могут испытать существенное влияние проекта?
Необходима ли сегментация благополучателей и других стейкхолдеров по социально-демографическим, поведенческим
или иным характеристикам?
Какие другие заинтересованные стороны (стейкхолдеры) должны быть включены в проект?
Учтено ли при выборе стейкхолдеров насколько значимо (существенно) для них влияние проекта?
Следует ли включить в анализ лиц, которые не участвуют в проекте, но которые могут испытать существенное влияние проекта?
Необходима ли сегментация благополучателей и других стейкхолдеров по социально-демографическим, поведенческим
или иным характеристикам?
Что необходимо, чтобы участие в проекте было доступным для благополучателей и других заинтересованных лиц?
Что необходимо, чтобы благополучатели и другие стейкхолдеры были удовлетворены проектом?
Будут ли благополучатели и другие заинтересованные стороны вовлечены в планирование проекта?
Будут ли благополучатели и другие заинтересованные стороны вовлечены в реализацию проекта?
Каким образом планируется взаимодействовать
с заинтересованными лицами для получения информации
о результатах?
Каковы будут способы и инструменты вовлечения и взаимодействия для каждой группы стейкхолдеров?
Будет ли учитываться полученная от них обратная связь?
Какие социальные, культурные и психологические особенности заинтересованных лиц необходимо учитывать?
Что необходимо, чтобы благополучатели и другие стейкхолдеры были удовлетворены проектом?
Будут ли благополучатели и другие заинтересованные стороны вовлечены в планирование проекта?
Будут ли благополучатели и другие заинтересованные стороны вовлечены в реализацию проекта?
Каким образом планируется взаимодействовать
с заинтересованными лицами для получения информации
о результатах?
Каковы будут способы и инструменты вовлечения и взаимодействия для каждой группы стейкхолдеров?
Будет ли учитываться полученная от них обратная связь?
Какие социальные, культурные и психологические особенности заинтересованных лиц необходимо учитывать?
Предоставлены ли благополучателям и другим стейкхолдерам возможности для участия в планировании проекта
и его результатов?
Каковы способы и инструменты вовлечения в планирование
для каждой группы стейкхолдеров?
Будет ли учитываться полученная от них обратная связь?
и его результатов?
Каковы способы и инструменты вовлечения в планирование
для каждой группы стейкхолдеров?
Будет ли учитываться полученная от них обратная связь?
Ссылка на релевантные ресурсы
Скачать файл
1.3 Проектирование мониторинга и оценки
Решения в Навигаторе для этой задачи помогают ответить на вопросы «Что и как мы будем делать?», «Какие результаты планируем получить?» (Планирование результатов и процессов) и «Каким образом мы планируем узнать, что результаты достигнуты?» (Выбор подходов к оценке, методов и инструментов оценки).
Планирование процессов
и результатов
и результатов
Чек-лист
Выбор подходов
к оценке, методов
и инструментов оценки
к оценке, методов
и инструментов оценки
Сформулированы цели реализации проекта?
Определены непосредственные результаты проекта — продукты, услуги, объекты, другие решения, в которые конвертируются проектные ресурсы?
Определены результаты, связанные с использованием благополучателями проектных решений, продуктов, получением
ими услуг? Учтена ли в качестве результата удовлетворенность
всех групп, вовлеченных в проект?
Определены цели проекта с точки зрения изменений у целевых групп? Отражают ли эти формулировки изменения в состоянии
и жизни благополучателей?
Сформулировано влияние результатов проекта на социально-экономические изменения для жителей целевой территории
или общества в целом?
Насколько масштабными должны быть результаты проекта (количество людей, у которых происходят изменения) с учетом масштаба проблемы?
Насколько глубокими должны быть результаты проекта (размер изменений) с учетом существенности проблемы?
Насколько устойчивыми должны быть результаты проекта
(как долго должны сохраняться во времени)?
Есть ли необходимость в обосновании причинно-следственных связей результатов проекта и изменений?
Нужно ли расчитывать размер вклада проекта в такие изменения?
Учтена ли сегментация благополучателей в дизайне проекта
и результатах?
Составлен полный и достаточный перечень действий, направленных на достижение результатов?
Есть ли необходимые ресурсы для осуществления задуманных действий?
Выбраны показатели социальных результатов всех уровней? Понятны методы и инструменты сбора данных? Заданы исходные, промежуточные и целевые показатели?
Каким образом будет обеспечено качество реализации проекта?
Проанализированы ли незапланированные и косвенные результаты и эффекты?
Возможно ли получение отрицательных (негативных) социальных результатов? Необходимы ли действия по управлению рисками (недостижения результатов, негативных результатов и др.)?
Учтена ли вероятность масштабирования?
Являются ли связи между запланированными действиями, непосредственными результатами и социальными результатами всех уровней четкими, полными и логически непротиворечивыми?
На чем основывается уверенность в адекватности результатов
и логических связей?
Убедитесь, что проектные результаты всех уровней являются конкретными, измеримыми, достижимыми в определенные сроки
и соответствуют потребностям заинтересованных лиц.
Определены непосредственные результаты проекта — продукты, услуги, объекты, другие решения, в которые конвертируются проектные ресурсы?
Определены результаты, связанные с использованием благополучателями проектных решений, продуктов, получением
ими услуг? Учтена ли в качестве результата удовлетворенность
всех групп, вовлеченных в проект?
Определены цели проекта с точки зрения изменений у целевых групп? Отражают ли эти формулировки изменения в состоянии
и жизни благополучателей?
Сформулировано влияние результатов проекта на социально-экономические изменения для жителей целевой территории
или общества в целом?
Насколько масштабными должны быть результаты проекта (количество людей, у которых происходят изменения) с учетом масштаба проблемы?
Насколько глубокими должны быть результаты проекта (размер изменений) с учетом существенности проблемы?
Насколько устойчивыми должны быть результаты проекта
(как долго должны сохраняться во времени)?
Есть ли необходимость в обосновании причинно-следственных связей результатов проекта и изменений?
Нужно ли расчитывать размер вклада проекта в такие изменения?
Учтена ли сегментация благополучателей в дизайне проекта
и результатах?
Составлен полный и достаточный перечень действий, направленных на достижение результатов?
Есть ли необходимые ресурсы для осуществления задуманных действий?
Выбраны показатели социальных результатов всех уровней? Понятны методы и инструменты сбора данных? Заданы исходные, промежуточные и целевые показатели?
Каким образом будет обеспечено качество реализации проекта?
Проанализированы ли незапланированные и косвенные результаты и эффекты?
Возможно ли получение отрицательных (негативных) социальных результатов? Необходимы ли действия по управлению рисками (недостижения результатов, негативных результатов и др.)?
Учтена ли вероятность масштабирования?
Являются ли связи между запланированными действиями, непосредственными результатами и социальными результатами всех уровней четкими, полными и логически непротиворечивыми?
На чем основывается уверенность в адекватности результатов
и логических связей?
Убедитесь, что проектные результаты всех уровней являются конкретными, измеримыми, достижимыми в определенные сроки
и соответствуют потребностям заинтересованных лиц.
Определены цели и задачи оценки процессов и результатов?
Ясно ли, кто и каким образом будет использовать результаты оценки?
Составлен исчерпывающий перечень оценочных вопросов?Согласован ли этот перечень со всеми пользователями оценки
и заинтересованными лицами?
Заданы показатели степени и качества достижения социальных результатов всех уровней?
Заданы исходные, промежуточные и целевые показатели?
Эти показатели точны и надежны?
Какие методы и инструменты сбора данных будут использоваться для получения данных по каждому результату и показателю?
Учтена необходимость анализа количественных и качественных данных?
Каким образом будет обеспечено получение данных из различных источников, желательно триангуляция?
Какие данные уже имеются внутри организации, какие готовые можно получить из внешних источников, а какие необходимо собирать специально?
Каким образом будет определяться выборка?
Нужны ли специфические инструменты, связанные с особенностями целевых групп?
Как часто будут собираться данные?
Каким образом будут происходить анализ и интерпретация данных?
Учтена ресурсоемкость сбора и анализа данных?
Как результаты будут сообщаться заинтересованным лицам
в зависимости от их потребностей?
Составлен ли единый план мониторинга и оценки проекта?
Все ли участники проекта и вовлеченные сотрудники понимают свою роль в реализации плана мониторинга и оценки? Обладают ли они достаточными ресурсами и компетенциями? Составлен ли план повышения квалификации сотрудников в области оценки?
Ясно ли, кто и каким образом будет использовать результаты оценки?
Составлен исчерпывающий перечень оценочных вопросов?Согласован ли этот перечень со всеми пользователями оценки
и заинтересованными лицами?
Заданы показатели степени и качества достижения социальных результатов всех уровней?
Заданы исходные, промежуточные и целевые показатели?
Эти показатели точны и надежны?
Какие методы и инструменты сбора данных будут использоваться для получения данных по каждому результату и показателю?
Учтена необходимость анализа количественных и качественных данных?
Каким образом будет обеспечено получение данных из различных источников, желательно триангуляция?
Какие данные уже имеются внутри организации, какие готовые можно получить из внешних источников, а какие необходимо собирать специально?
Каким образом будет определяться выборка?
Нужны ли специфические инструменты, связанные с особенностями целевых групп?
Как часто будут собираться данные?
Каким образом будут происходить анализ и интерпретация данных?
Учтена ресурсоемкость сбора и анализа данных?
Как результаты будут сообщаться заинтересованным лицам
в зависимости от их потребностей?
Составлен ли единый план мониторинга и оценки проекта?
Все ли участники проекта и вовлеченные сотрудники понимают свою роль в реализации плана мониторинга и оценки? Обладают ли они достаточными ресурсами и компетенциями? Составлен ли план повышения квалификации сотрудников в области оценки?
Файл с чек-листом (pdf)
Скачать файл
Ссылка на релевантные ресурсы
Скачать файл
1.4 Оценка рисков
Решения в Навигаторе для этой задачи помогают ответить на вопрос «Как позитивные
и негативные риски могут повлиять на ход проекта и его результаты?»
и негативные риски могут повлиять на ход проекта и его результаты?»
Чек-лист
Какие события могут оказать негативное или позитивное влияние
на ход проекта и его результаты? Какова вероятность этих событий? Насколько значимыми будут последствия событий для проекта?
Какие риски имеются во внешней и внутренней среде?
Возникнут ли при реализации вашего проекта операционные
или финансовые проблемы? Возникнут ли проблемы, связанные
с изменением законодательства?
Возможно ли, что благополучатели откажутся участвовать
в реализации проекта?
Может ли проект нанести вред — возникнут негативные социальные результаты и эффекты?
Каково возможное влияние таких событий на репутацию организации?
Есть ли блокирующие негативные риски, которые ставят под сомнение реализацию проекта и достижение его социальных целей?
Есть ли позитивные риски (возможности), которые позволят достичь социальных целей быстрее и эффективнее?
Какие именно действия будут направлены на профилактику, снижение негативных рисков или устранение вреда?
Какие именно действия помогут в полной мере использовать позитивные риски?
Как будет происходить планирование, мониторинг и управление рисками?
на ход проекта и его результаты? Какова вероятность этих событий? Насколько значимыми будут последствия событий для проекта?
Какие риски имеются во внешней и внутренней среде?
Возникнут ли при реализации вашего проекта операционные
или финансовые проблемы? Возникнут ли проблемы, связанные
с изменением законодательства?
Возможно ли, что благополучатели откажутся участвовать
в реализации проекта?
Может ли проект нанести вред — возникнут негативные социальные результаты и эффекты?
Каково возможное влияние таких событий на репутацию организации?
Есть ли блокирующие негативные риски, которые ставят под сомнение реализацию проекта и достижение его социальных целей?
Есть ли позитивные риски (возможности), которые позволят достичь социальных целей быстрее и эффективнее?
Какие именно действия будут направлены на профилактику, снижение негативных рисков или устранение вреда?
Какие именно действия помогут в полной мере использовать позитивные риски?
Как будет происходить планирование, мониторинг и управление рисками?
Файл с чек-листом (pdf)
Скачать файл
Ссылка на релевантные ресурсы
Скачать файл
1.5 Повышение квалификации сотрудников
в области оценки
в области оценки
Решения в Навигаторе для этой задачи помогают ответить на вопрос «Как нарастить квалификацию команды проекта в сфере оценки?»
Чек-лист
Все ли участники проекта и вовлеченные сотрудники понимают свою роль в реализации плана мониторинга и оценки проекта?
Обладают ли они достаточными компетенциями?
Имеют ли представление о социальных, культурных
и психологических особенностях тех, кто будет вовлечен в оценку?
С вопросам для определения квалификации оценщика можно познакомиться здесь.
Обладают ли они достаточными компетенциями?
Имеют ли представление о социальных, культурных
и психологических особенностях тех, кто будет вовлечен в оценку?
С вопросам для определения квалификации оценщика можно познакомиться здесь.
Файл с чек-листом (pdf)
Скачать файл
Ссылка на релевантные ресурсы
Скачать файл
1.6 Оценка соответствия приоритетам компании
Этот раздел находится в разработке
Важно оценить воздействие проекта не только на окружающую среду и целевые группы, которые испытывают такое воздействие, но и насколько рассматриваемый проект соответствует целям устойчивого развития компании, каким образом оценка и мониторинг проекта интегрируется
с системой отчетности компании.
Важно оценить воздействие проекта не только на окружающую среду и целевые группы, которые испытывают такое воздействие, но и насколько рассматриваемый проект соответствует целям устойчивого развития компании, каким образом оценка и мониторинг проекта интегрируется
с системой отчетности компании.
2.1 Мониторинг процессов и результатов
Решения в Навигаторе для этой задачи помогают ответить на вопрос «Каковы промежуточные результаты проекта?»
Чек-лист
Востребован ли проект целевыми группами?
Выполняются ли промежуточные показатели по непосредственным результатам?
Выполняются ли промежуточные показатели по социальным результатам?
Демонстрируют ли вовлеченные группы удовлетворенность качеством реализации и промежуточными результатами проекта?
Различаются ли промежуточные результаты для разных групп благополучателей, в разных локациях и в различные временные промежутки?
Были ли выявлены отрицательные (негативные) результаты?
Были ли выявлены непредвиденные результаты? Если да, то какие были приняты меры?
Изменилась ли картина рисков проекта? Если да, то внесены ли корректировки в реализацию проекта?
Эффективно ли тратятся ресурсы в ходе реализации проекта?
Есть ли способы увеличить эффективность?
Выполняются ли промежуточные показатели по непосредственным результатам?
Выполняются ли промежуточные показатели по социальным результатам?
Демонстрируют ли вовлеченные группы удовлетворенность качеством реализации и промежуточными результатами проекта?
Различаются ли промежуточные результаты для разных групп благополучателей, в разных локациях и в различные временные промежутки?
Были ли выявлены отрицательные (негативные) результаты?
Были ли выявлены непредвиденные результаты? Если да, то какие были приняты меры?
Изменилась ли картина рисков проекта? Если да, то внесены ли корректировки в реализацию проекта?
Эффективно ли тратятся ресурсы в ходе реализации проекта?
Есть ли способы увеличить эффективность?
Файл с чек-листом (pdf)
Скачать файл
Ссылка на релевантные ресурсы
Скачать файл
2.2 Получение обратной связи
от стейкхолдеров
от стейкхолдеров
Решения в Навигаторе для этой задачи помогают ответить на вопрос «Что думают стейкхолдеры о ходе проекта?»
Чек-лист
Налажен ли сбор обратной связи от благополучателей проекта?
Налажен ли сбор обратной связи от других заинтересованных лиц?
Предоставлена ли стейкхолдерам возможность повлиять на ход реализации проекта?
Выражают ли участники проекта мнение о необходимости корректировки проекта или плана его реализации?
Учитывается ли полученная от них обратная связь?
Налажен ли сбор обратной связи от других заинтересованных лиц?
Предоставлена ли стейкхолдерам возможность повлиять на ход реализации проекта?
Выражают ли участники проекта мнение о необходимости корректировки проекта или плана его реализации?
Учитывается ли полученная от них обратная связь?
Файл с чек-листом (pdf)
Скачать файл
Ссылка на релевантные ресурсы
Скачать файл
3.1 Оценка результативности
Решения в Навигаторе для этой задачи помогают ответить на вопрос «Проект достиг запланированных результатов?»
Чек-лист
Насколько хорошо сработал проект? Были ли достигнуты поставленные цели? Принес ли проект ожидаемые результаты?
В какой степени достигнуты намеченные непосредственные
и краткосрочные социальные результаты? Насколько вероятно,
что будут достигнуты долгосрочные социальные результаты
и оказано социальное воздействие?
Различаются ли социальные результаты проекта для разных групп благополучателей, в разных локациях и в различные временные промежутки?
Какие непредвиденные результаты (положительные
и отрицательные) были получены?
Какие факторы сыграли ключевую роль в получении социальных результатов? Какие особенности проекта и его контекста повлияли на ситуацию?
Будут ли социальные результаты проекта устойчивыми?
Насколько результативен проект по сравнению с другими решениями, направленными на достижение этих же целей?
В какой степени достигнуты намеченные непосредственные
и краткосрочные социальные результаты? Насколько вероятно,
что будут достигнуты долгосрочные социальные результаты
и оказано социальное воздействие?
Различаются ли социальные результаты проекта для разных групп благополучателей, в разных локациях и в различные временные промежутки?
Какие непредвиденные результаты (положительные
и отрицательные) были получены?
Какие факторы сыграли ключевую роль в получении социальных результатов? Какие особенности проекта и его контекста повлияли на ситуацию?
Будут ли социальные результаты проекта устойчивыми?
Насколько результативен проект по сравнению с другими решениями, направленными на достижение этих же целей?
Файл с чек-листом (pdf)
Скачать файл
Ссылка на релевантные ресурсы
Скачать файл
3.2 Оценка эффективности
Решения в Навигаторе для этой задачи помогают ответить на вопрос «Каковы социальные результаты, эффекты и воздействие проекта?»
Чек-лист
Охватываются ли проектом целевые группы? В какой степени,
с учетом масштаба проблемы, которую решает проект?
Удовлетворены ли участники проектом?
Произошли ли изменения в состоянии и условиях жизни целевой группы в результате проекта? Каковы масштаб, глубина, длительность и существенность изменений?
Могут ли изменения быть объяснены проектом или они возникли
под воздействием каких-либо других факторов? Каким именно было влияние других факторов?
Повлияли ли результаты проекта на экономические, социальные, экологические условия на целевой территории проекта? Каким образом?
Есть ли необходимость в обосновании причинно-следственных связей результатов проекта и изменений?
Нужно ли расчитывать размер вклада проекта в такие изменения?
Различаются ли социальные эффекты проекта для разных групп благополучателей, в разных локациях и в различные временные промежутки?
Имеет ли проект какие-либо побочные эффекты, позитивные
или негативные?
Кто, кроме целевой группы, получил выгоду от проекта?
Какие целевые группы остались не охваченными и почему?
Что оказалось наиболее полезным для удовлетворения потребностей целевых групп и почему?
Что является слабыми сторонами проекта?
Насколько результативен проект по сравнению с другими решениями, направленными на достижение этих же целей?
Соответствуют ли результаты проекта затратам и качеству?
Целесообразно ли проведение расчета экономической эффективности и социально-экономической эффективности
(анализ затрат и выгод) проекта?
Был ли проект экономически эффективным по сравнению с другими способами достижения социальных результатов?
Можно ли сказать, что проект явился достаточно хорошим способом использовать ресурсы компании?
Как можно увеличить социальное воздействие проекта?
с учетом масштаба проблемы, которую решает проект?
Удовлетворены ли участники проектом?
Произошли ли изменения в состоянии и условиях жизни целевой группы в результате проекта? Каковы масштаб, глубина, длительность и существенность изменений?
Могут ли изменения быть объяснены проектом или они возникли
под воздействием каких-либо других факторов? Каким именно было влияние других факторов?
Повлияли ли результаты проекта на экономические, социальные, экологические условия на целевой территории проекта? Каким образом?
Есть ли необходимость в обосновании причинно-следственных связей результатов проекта и изменений?
Нужно ли расчитывать размер вклада проекта в такие изменения?
Различаются ли социальные эффекты проекта для разных групп благополучателей, в разных локациях и в различные временные промежутки?
Имеет ли проект какие-либо побочные эффекты, позитивные
или негативные?
Кто, кроме целевой группы, получил выгоду от проекта?
Какие целевые группы остались не охваченными и почему?
Что оказалось наиболее полезным для удовлетворения потребностей целевых групп и почему?
Что является слабыми сторонами проекта?
Насколько результативен проект по сравнению с другими решениями, направленными на достижение этих же целей?
Соответствуют ли результаты проекта затратам и качеству?
Целесообразно ли проведение расчета экономической эффективности и социально-экономической эффективности
(анализ затрат и выгод) проекта?
Был ли проект экономически эффективным по сравнению с другими способами достижения социальных результатов?
Можно ли сказать, что проект явился достаточно хорошим способом использовать ресурсы компании?
Как можно увеличить социальное воздействие проекта?
Файл с чек-листом (pdf)
Скачать файл
Ссылка на релевантные ресурсы
Скачать файл
3.3 Вовлечение стейкхолдеров
Решения в Навигаторе для этой задачи помогают ответить на вопрос «Как стейкхолдеры оценивают результаты проекта?»
Чек-лист
Были ли в результате реализации проекта охвачены все благополучатели? Какие благополучатели остались не охваченными и почему?
Насколько участники довольны результатами проекта? В какой степени реализация проекта удовлетворила выявленные потребности и проблемы?
Произошли ли изменения в состоянии и условиях жизни целевой группы?
Кто, кроме целевой группы, получил выгоду от проекта?
Что оказалось наиболее полезными для удовлетворения потребностей целевых групп и почему?
Кому проект не принес пользы и почему?
Что говорят участники проекта о результатах его реализации?
Какие получены отзывы от представителей других вовлеченных
в проект лиц?
У всех ли заинтересованных лиц была возможность высказать свое мнение о результатах проекта?
Когда и в какой форме представителям вовлеченных групп будет предоставлен отчет о результатах проекта?
Будет ли учитываться полученная от заинтересованных лиц обратная связь при принятии решений о проекте?
Насколько участники довольны результатами проекта? В какой степени реализация проекта удовлетворила выявленные потребности и проблемы?
Произошли ли изменения в состоянии и условиях жизни целевой группы?
Кто, кроме целевой группы, получил выгоду от проекта?
Что оказалось наиболее полезными для удовлетворения потребностей целевых групп и почему?
Кому проект не принес пользы и почему?
Что говорят участники проекта о результатах его реализации?
Какие получены отзывы от представителей других вовлеченных
в проект лиц?
У всех ли заинтересованных лиц была возможность высказать свое мнение о результатах проекта?
Когда и в какой форме представителям вовлеченных групп будет предоставлен отчет о результатах проекта?
Будет ли учитываться полученная от заинтересованных лиц обратная связь при принятии решений о проекте?
Файл с чек-листом (pdf)
Скачать файл
Ссылка на релевантные ресурсы
Скачать файл
3.4 Проведение внешней процедуры оценки
Решения в Навигаторе для этой задачи помогают ответить на вопрос «Нужна ли внешняя оценка социальных результатов проекта?»
Чек-лист
Какие дополнительные знания и понимание принесло проведение процедур с привлечением внешних специалистов (внешняя оценка, валидация, верификация)?
Были ли в полной мере удовлетворены требования (заказчика, законодательства, стороны сделки) к такой оценке? Если нет,
то что необходимо учесть на будущее?
Были ли оправданы временные и денежные затраты?
Какие дополнительные требования должны быть предъявлены поставщику услуг (оценщику)? Нужно ли изменить процедуру выбора поставщика услуг?
Были ли в полной мере удовлетворены требования (заказчика, законодательства, стороны сделки) к такой оценке? Если нет,
то что необходимо учесть на будущее?
Были ли оправданы временные и денежные затраты?
Какие дополнительные требования должны быть предъявлены поставщику услуг (оценщику)? Нужно ли изменить процедуру выбора поставщика услуг?
Файл с чек-листом (pdf)
Скачать файл
Ссылка на релевантные ресурсы
Скачать файл
3.5 Принятие решений на основе данных оценки
Решения в Навигаторе для этой задачи помогают ответить на вопрос «Какие решения должны быть приняты относительно проекта?»
Чек-лист
Нужно принять решение о продолжении, прекращении, изменении или масштабировании проекта?
Есть ли необходимость в фиксации новых знаний, инноваций, возникших в проекте?
Может ли проект продолжаться без существенных корректировок?
Нужно ли внести изменения в проведенный ранее анализ проблем
и потребностей?
Если ли необходимость включения в проект новых целевых групп? Есть ли необходимость исключения вовлеченных групп? Необходима ли дополнительная сегментация?
Необходима ли корректировка механизмов вовлечения заинтересованных лиц?
Нужна ли корректировка или дополнительная разработка механизмов сбора и анализа обратной связи?
Необходимо ли корректировать логику проекта, уточнить его цели,
а также связи между действиями и результатами всех уровней?
Необходимо ли изменить подходы к планированию?
Необходимо ли изменить подходы к реализации проекта?
Необходимо ли изменить подходы к мониторингу и оценке?
Необходимо ли корректировать требования к качеству реализации проекта?
Необходимо ли обучение и повышение квалификации сотрудников?
Необходима ли корректировка подходов к определению эффективности?
Есть ли необходимость в фиксации новых знаний, инноваций, возникших в проекте?
Может ли проект продолжаться без существенных корректировок?
Нужно ли внести изменения в проведенный ранее анализ проблем
и потребностей?
Если ли необходимость включения в проект новых целевых групп? Есть ли необходимость исключения вовлеченных групп? Необходима ли дополнительная сегментация?
Необходима ли корректировка механизмов вовлечения заинтересованных лиц?
Нужна ли корректировка или дополнительная разработка механизмов сбора и анализа обратной связи?
Необходимо ли корректировать логику проекта, уточнить его цели,
а также связи между действиями и результатами всех уровней?
Необходимо ли изменить подходы к планированию?
Необходимо ли изменить подходы к реализации проекта?
Необходимо ли изменить подходы к мониторингу и оценке?
Необходимо ли корректировать требования к качеству реализации проекта?
Необходимо ли обучение и повышение квалификации сотрудников?
Необходима ли корректировка подходов к определению эффективности?
Файл с чек-листом (pdf)
Скачать файл
Ссылка на релевантные ресурсы
Скачать файл
